Kundenservice

Sie haben technische Fragen zu unseren Produkten?

Sie möchten Ihr gekauftes Gerät bei uns persönlich abholen?

Sie möchten eine andere Liefer- oder Rechnungsadresse für Ihr Paket?

Kontaktieren Sie uns über eBay, unter « Fragen und Antworten zu diesem Artikel » oder rufen Sie uns über die Telefonnummer an die sie unten unter « Rechtliche Informationen des Verkäufers » finden.

Wenn Sie Ihren Einkauf widerrufen möchten haben Sie zusätzlich zur oben angegebenen Kontaktmöglichkeit die Möglichkeit, den Artikel über „Diesen Artikel zurückgeben“ in „Ihre Käufe“ zurück zu geben.

Informationen zu Elektro- und Elektronikgeräten finden Sie hier.

Hinweis nach dem Batteriegesetz

Versandinformation:

Sofern bei Ihnen ein beschädigtes Paket ankommt, melden Sie es sofort beim Fahrer und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein um eine Schadensregulierung zu erleichtern.

Die Versandkosten außerhalb der BRD erhöhen sich im Regelfall.

Alle Geräte sind bei uns lagernd.
Es entstehen also keine Zuliefer-Verzögerungszeiten.
Laut DHL erfolgt die Zustellung innerhalb von 48 Stunden in einem Umkreis von 500km (ab unserem Standort).

Sie erhalten sofort nach Zahlungseingang eine Rückmeldung über den Erhalt der Zahlung und den Versand des Artikels per E-Mail.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Warenauslieferung.

Wir versenden mit:

Kombi-Einkäufe:
Viele Fragen erreichen uns bzgl. Ankauf von mehreren Geräten.
Da bei uns alle Geräte bereits komplett verpackt und zum Versand bereit stehen, können wir nicht individuell die Geräte kommissionieren.

Daher bitten wir Sie um Verständnis dass Anfragen nach dem Motto „packen Sie doch das zweite Gerät mit in den Karton vom ersten Gerät“ nicht realisiert werden können.
Die Kosten für die weiteren Geräte können Sie bei den Versandkosten ermitteln.

Rückläufer

Bei Rückläufern auf Grund fehlerhafter Adresse oder falscher Adresse(Artikel konnte nicht zugestellt werden) werden 4,00 Euro + erneute Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro innerhalb Deutschlands berechnet. Versand ins Ausland wird individuell angepasst berechnet 4,00 Euro + Preis/kg Versand.

Wichtiger Hinweis

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, das wir genau wie Sie keinen Einfluss auf die Laufzeiten der Überweisung haben und unsere Auktionsartikel erst dann verschicken, wenn der Betrag unserem Konto gut geschrieben wurde! Bitte haben Sie Verständnis, das wir keine abweichende Vorgehensweise anbieten können. Rückerstattungen von PayPal-Zahlungen erfolgen ebenfalls über PayPal.

Information nach
§ 36 VSBG

Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8 in 77694 Kehl am Rhein – www.verbraucher-schlichter.de – zu wenden. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Verfahren zur Streitbeilegung teilzunehmen und werden auch nicht an einem solchen Verfahren teilnehmen.