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ご利用に関するご案内

●販売者概要

松韻堂

〒605-0862
京都市東山区清水3-319
TEL  075-561-8520
FAX 075-561-0850
年中無休 営業時間 9:00-17:00

実店舗 松韻堂へのアクセス



●価格、サービスについて

実店舗とネット通販店、それぞれ支店ごとに取り扱い商品、価格、配送料、サービスが異なりますことご了承下さい。


●器の色について

色は忠実に再現しておりますが、モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがございます。
あらかじめ、ご了承下さい。


●メールについて

当店では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。

e-mail thanks@kiyomizuyaki.jp


●ラッピングについて

無料でラッピング・熨斗紙・メッセージカードをおつけしております。
ご希望の場合は包装紙が2種類ございますので、用途に合わせてお選び下さい。


●在庫について

実店舗でも平行販売しております。
ページ上では在庫があっても、実際には品切れとなっている場合もまれにございます。

実店舗と共通の在庫となりますので、大量注文などによって品切れとなる可能性もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

●お支払い方法

■クレジットカード
VISA・Master・JCB・ダイナース・AMEX になります。

■代金引換
商品の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。お届け時に現金でお支払い下さい。クレジットカードはお使い頂けません。

代引き手数料
商品代金 4,999円以下 330円
商品代金 5,000円以上 無料

■後払い(コンビニ、郵便振替、銀行振込)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※5,000円未満の場合、手数料が300円かかります。
※5,000円以上の場合、請求書発行・郵便料金については手数料無料です。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

■銀行振込(先払い)
ご注文後、メールにてお支払い総額、振込先をお知らせ致します。入金確認後発送となります。

■モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が、必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

●個人情報について

当店ではお客様からいただいた大切な個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス等)は第三者に渡したり悪用するなどは絶対にしないことをお約束いたします。 どうぞご安心下さい。
SSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますので安心です。

●お届け

■ご注文日、翌日には商品を発送いたします。午後3時までのご注文即日発送可能です。
お急ぎの方はご注文時、
ご要望欄に至急とお書き下さい。
通常、ゆうパックでお届けいたします。
ヤマト運輸でお届けする場合もあります。

■配達時間

■送料
商品代金 5,000円以上送料無料
5,000円未満の場合の以下の配送料金を頂戴致します。

北海道 1,694円
青森・岩手・秋田 880円
宮城・山形・福島 770円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 660円
新潟・長野 660円
富山・石川・福井 660円
岐阜・静岡・愛知・三重 660円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 660円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 660円
徳島・香川・愛媛・高知 660円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 660円
沖縄 1,320円

●返品について

■商品到着より7日以内の未使用品に限り、返品を認めております。ただし、お客様のご都合による返品の場合は、返品の送料はご負担頂いております。
■ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
■当方のミスによる、不良品や破損の場合は、到着日より7日以内にご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。
■商品到着後7日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■商品発送後の変更・キャンセルは一切お受けできかねます。 受け取り拒否・キャンセルされた場合は、キャンセル料・手数料・実費送料(往復分)をご負担頂きますので予めご了承ください。

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とても迅速丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございます。
丁寧で素早い対応をして頂き有難うございました。
実物の方が高級感があり気に入りました。良いお買い物が出来ました。
配送も早かったですし、割れ物なので少し心配していましたが包装も充分配慮されていました。

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